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Politiques

Conditions générales de location Voitures 7 places

Location de voitures 7 places (mini fourgonnette ou monospace).

Afin de sʼassurer que ta location se passe pour le mieux, tu trouveras ci-dessous nos conditions générales de location (CGL) pour les voiture 7 places (locations hivernales). Le contrat de location créé lors de ta réservation est nominatif et peut t’être envoyé sur demande. Les informations ci-dessous sont en complément.

1. RÉSERVATION ET PAIEMENT

1.1. Un dépôt de 30% du montant total hors-taxe est nécessaire pour confirmer la réservation.

1.2. Les 70% restants (incluant les options sélectionnées) seront facturés 7 jours avant la date de départ, sans autre autorisation nécessaire.

1.3. Seuls les paiements par carte de crédit sont acceptés.

1.4. Des frais de 2,95% pour les transactions internationales peuvent s’appliquer pour chaque paiement et sont non-remboursables, selon les termes de la plateforme.

1.5. Les taxes (TPS et TVQ) sont applicables sur tous les frais liés à la location.

1.6. Nous nous réservons le droit de déplacer votre réservation sur une voiture 7 places similaire à celle réservée dans le cas où celle-ci ne serait pas disponible. Dans le cas où aucune voiture 7 places ne serait disponible, Le Baroudeur – Vanpackers vous avisera pour trouver une solution ou procédera à un remboursement, le cas échéant. 

1.7. Dans le cas d’une réservation, instantanée ou non, Le Baroudeur – Vanpackers se réserve le droit d’ajouter des frais additionnels applicables (options, nettoyage pour animaux, etc) à la réservation initiale sans autre avis ni délai.

1.8. Si des frais supplémentaires devaient être ajoutés à la facture initiale du locataire suite au retour d’une voiture 7 places Le Baroudeur – Vanpackers se réserve le droit de prélever immédiatement ces frais sans autre avis ni délai sur la carte de crédit inscrite au dossier. La liste des prix peut être fournie sur demande.

2. DÉPÔT DE SÉCURITÉ

2.1. Un dépôt de sécurité de 1500$ sera gelé sur une carte de crédit la veille du départ et restitué, dans son entièreté, dans les 7 à 10 jours ouvrables suivant le retour de la voiture 7 places. Il est de votre responsabilité d’avoir les fonds nécessaires disponibles sur la carte de crédit et ce, en tout temps. 

2.2. Le dépôt de sécurité est retenu jusqu’à ce que Le Baroudeur – Vanpackers ait confirmé quʼaucun dommage nʼa été constaté sur l’ensemble de la voiture 7 places. Cette évaluation se fera lors de l’état des lieux, au retour de la voiture 7 places ainsi que lors de l’inspection complète intérieure au moment du nettoyage, le jour même ou le jour suivant. 

2.3. Une partie ou l’entièreté du dépôt de sécurité pourrait être encaissé pour rembourser des pénalités liées à des dommages, dégradations ou accidents. Le Baroudeur – Vanpackers se réserve le droit d’opérer une compensation immédiatement, sans autre avis ni délai, sur une partie ou l’entièreté du dépôt de sécurité.

2.4. Si des dommages sont causés à la voiture 7 places, un estimé sera demandé au garage partenaire du Baroudeur – Vanpackers et le montant des réparations sera retenu sur le dépôt de sécurité. Si celui-ci est supérieur au montant du dépôt de sécurité, nous prendrons contact avec vous.

3. ANNULATION ET REMBOURSEMENT

3.1. Politiques d’annulation standards:

  • Jusqu’à 7 jours avant le départ : Annulation sans frais.
  • Entre 6 jours et 48h avant le départ : Nous conservons la totalité du dépôt. 
  • Moins de 48 avant le départ : Le montant total de la réservation (incluant les taxes, protection et options) sera prélevé, tel que décrit dans nos politiques de paiement.

3.2. Aucun remboursement ne sera émis pour un retour anticipé ou une prise de possession tardive.

3.3. Suite à la confirmation de la réservation, nous offrons la possibilité de faire une (1) modification de dates de location sans frais, jusqu’à 7 jours avant le départ et selon nos disponibilités, à condition que celle-ci ne réduise pas le nombre de nuits de location initial. Aucun remboursement ne sera émis en cas de réduction du nombre de jours moins de 7 jours avant le départ. Tout changement de dates subséquent sera facturé 75$ +tx.

4. CONDUCTEUR

4.1. Tout conducteur doit être âgé d’au moins 25 ans lors de la prise de possession de la voiture 7 places. 

4.2. Dans le cas où les conducteurs auraient moins de 25 ans, il est obligatoire de le mentionner lors de la réservation. En cas d’omission, Le Baroudeur – Vanpackers se réserve le droit d’annuler la réservation selon les politiques d’annulation en vigueur.

4.3. Les conducteurs doivent détenir un permis de conduire valide Québec, lequel sera soumis au processus dʼacceptation de notre assureur. Le Baroudeur – Vanpackers se décharge de toute responsabilité en cas de refus de lʼassureur de valider le conducteur.

4.4. Le permis de conduire devra être présenté lors de la prise de possession de la voiture 7 places.

4.5. Les conducteurs en possession dʼun permis de conduire probatoire ne sont pas autorisés à conduire la voiture 7 places.

4.6. Seuls les conducteurs inscrits lors de la réservation et possédant un permis de conduire préalablement validé par nos assureurs peuvent conduire la voiture 7 places durant toute la période de location.

4.7. Il est de votre entière responsabilité de vous assurer que votre permis de conduire est valide. Veuillez vous renseigner auprès de la Société de l’assurance automobile du Québec (SAAQ).

5. PÉRIODE DE LOCATION

5.1. La durée minimum de location d’une voiture 7 places est de 2 nuits, sauf pour les périodes de haute saison (du 15 décembre 2022 au 03 Janvier 2023 et du 7 au 10 Avril 2023).

5.2. La durée de location est déterminée en fonction du nombre de nuit.

5.3. La prise de possession du voiture 7 places doit se faire selon l’heure de rendez-vous ou le mode de départ convenu avec Le Baroudeur. En cas d’impossibilité de récupérer votre voiture 7 places dans les temps, merci d’aviser Le Baroudeur – Vanpackers par courriel ou au téléphone.

5.4. Le retour de la voiture 7 places doit s’effectuer avant 23h59 le dernier jour de location. Tout retard sera pénalisé par la facturation d’une nuit supplémentaire, sans préavis.

5.5. Aucun départ de voiture 7 places ne peut être effectué les dimanches et jours fériés.

6. KILOMÉTRAGE ET ESSENCE

6.1. Chaque location comprend 260 km par nuit de location.

6.2. Chaque kilomètre excédentaire sera facturé à 0,35$/km + taxes.

6.3. Un maximum de 750km supplémentaires peuvent être ajoutés par location à l’avance avec les blocs de kilomètres supplémentaires. Ceux-ci doivent être ajoutés avant la prise de possession de la voiture 7 places et sont non remboursables.

6.4. La voiture 7 places est livrée avec le réservoir plein et devra être rendu avec le réservoir plein. Une preuve de la facture pourra être requise en cas de doute. Il est de votre responsabilité dʼutiliser le bon carburant. En cas de négligence, vous devez contacter au plus vite Le Baroudeur – Vanpackers. Lʼensemble des frais liés à la réparation sont à votre charge.

6.5. Advenant le cas du non-respect du point 6.4, des frais administratifs de 10$ ainsi que les frais dʼessence seront facturés sur la carte de crédit inscrite au dossier de réservation sans autre avis.

6.6. Les frais liés à la consommation d’essence durant la période de location sont à votre charge. L’utilisation du bon carburant est votre responsabilité. En cas de doute, prière de communiquer avec Le Baroudeur – Vanpackers.

7. RESPONSABILITÉ DU LOCATAIRE

7.1. Un état des lieux de départ et de retour sera effectué en présence du locataire et devra être signé par les deux parties (excepté pour les retours autonomes). Il est de la responsabilité du locataire d’informer Le Baroudeur – Vanpackers de tout défaut ou état jugé non convenable sur la voiture 7 places. 

7.2. Lorsque la voiture 7 places est en marche, le nombre de passagers ne peut excéder le nombre de ceintures homologuées et utilisables (7).

7.3. Le conducteur a l’entière responsabilité de respecter le code de la sécurité routière en vigueur dans la région où il se trouve.

7.4. Le locataire de la voiture 7 places est responsable de payer toute contravention, remorquage ou péage reçu durant la période de location, incluant les excès de vitesse enregistrés par un radar photo. 

7.5. Pour chaque contravention ou frais de péage émis durant la période de location qui nʼauront pas été payés, le locataire autorise Le Baroudeur – Vanpackers à prélever sans autre avis le montant dû, en plus des frais administratifs de 10$+taxes,  via le moyen initial de paiement de la location.

7.6. Les frais liés au changement de pneus ou au pare-brise sont à la charge du locataire (excepté avec la protection Premium).

7.7. Seuls les voyages dans les provinces canadiennes  du Québec et de l’Ontario sont autorisés avec les voitures 7 places. Toutes les autres provinces et/ou territoires et/ou les États-Unis d’Amériques et/ou le Mexique sont INTERDITS. Dans l’éventualité où un véhicule se trouverait en dehors des territoires autorisés, des frais de 1000$+taxes, en plus des frais d’assurances, péages et dommages associés, seront facturés immédiatement, sans préavis.

7.8. Vous devez maintenir la voiture 7 places en bon état de fonctionnement pour toute la période de location. En cas de doute pouvant mettre en péril l’usage sécuritaire de la voiture 7 places, vous devez en cesser immédiatement l’usage et contacter le Baroudeur – Vanpackers.

8. ENTRETIEN DU VÉHICULE OU BIEN LOUÉ

8.1. Il est strictement interdit de fumer (tabac et/ou cannabis) dans la voiture 7 places. Si cette condition nʼest pas respectée, Le Baroudeur – Vanpackers facturera des frais de 250$ +taxes pour le nettoyage de la voiture 7 places.

8.2. La voiture 7 places vous est fournie et doit être retournée propre. Nous comptons sur votre collaboration et ne chargeons pas de frais de nettoyage. Cependant, en cas dʼabus avéré, notre équipe se réserve le droit de charger des frais de nettoyage allant jusqu’à 250$ +taxes. Dans un tel cas, un représentant de Le Baroudeur – Vanpackers prendra contact avec vous.

8.3. Tout bris de la voiture 7 places et ses équipements résultant dʼun usage excessif sera facturé pour couvrir les frais de réparation et/ou de remplacement, selon les prix établis sur la liste du matériel du Baroudeur – Vanpackers (voir 2.3 et 2.4)

8.4. Nous acceptons un (1) chien dans les voitures 7 places (seuls les chiens sont acceptés), moyennant un frais supplémentaire. Nous demandons votre collaboration pour rendre la voiture 7 places sans poils ou traces apparentes sans quoi, nous prendrons contact avec vous et des frais de nettoyage supplémentaires de 250$+taxes seront facturés.

8.5. Si vous emmenez votre animal sans en informer le Baroudeur – Vanpackers, des frais de 250$ +taxes seront facturés pour non-respect de cette règle. Vous devez contacter lʼéquipe du Baroudeur – Vanpackers au préalable pour en discuter. 

8.6. Vous devez impérativement ramener tous les équipements de la voiture 7 places tels quʼils étaient lors de votre départ (propres et fonctionnels). 

8.7. Il est de votre responsabilité de prendre soin des clés de la voiture 7 places jusquʼà votre retour dans nos locaux. En cas de négligence (perte/vol/dégradation des clés), les frais liés au remplacement de la clé seront à votre charge.

8.8. Vous devez prendre soin de la voiture 7 places et vérifier les différents niveaux de liquides et les indications des voyants lumineux. Si une panne ou bris de moteur survient alors que le contrôle des niveaux nʼavait pas été effectué, vous serez tenu responsable et il vous sera demandé de payer les réparations qui y sont liées.

8.9. La voiture 7 places est livrée avec 4 pneus en bon état et leur état a été contrôlé préalablement. Si lʼun ou plusieurs dʼentre eux venaient à être endommagés, il est de votre responsabilité de le/les remplacer immédiatement à votre charge (excepté avec la protection Premium).

8.10. Vous devez impérativement vous arrêter si lʼune des lumières du tableau de bord indiquant un problème mécanique venait à sʼallumer ou si vous constatez un problème sur la voiture 7 places. Un tableau des voyants vous est fourni à titre indicatif avec la voiture (voir 8.8).

8.11. Les éventuels dommages constatés au retour d’une voiture 7 places feront lʼobjet dʼune évaluation par un expert indépendant. Pour les dommages ne rendant pas la voiture 7 places impropre à la circulation ou l’utilisation ou cette dernière nʼest pas immobilisée, lʼexpertise sera effectuée lors de la restitution de la voiture 7 places. Le locataire pourra solliciter la réalisation dʼune contre-expertise. Une immobilisation de la voiture 7 places à cet effet entraînera des frais dʼimmobilisation correspondant au loyer de la voiture 7 places selon le tarif de location en vigueur au moment de l’immobilisation de la voiture 7 places.

8.12. Le locataire accepte expressément dʼindemniser Le Baroudeur – Vanpackers de lʼéquivalent monétaire du dommage causé à la voiture 7 places, à hauteur du montant à sa charge, si sa responsabilité est établie. 

8.13.  Nous demandons au locataire de prévenir Le Baroudeur – Vanpackers, par courriel ou téléphone, en cas dʼéléments brisés et/ou manquants au moins 48h avant le retour de la voiture 7 places. Dans le cas où cela n’est pas possible, il sera nécessaire d’indiquer les éléments brisés et/ou manquants lors de l’État des lieux, au retour. Le Baroudeur – Vanpackers se réserve le droit de facturer le prix des dommages sur la carte de crédit inscrite au dossier de réservation.

9. DEVISE & TAUX DE CHANGE

9.1. Tous les prix sont indiqués en dollars canadiens.

9.2. Tous les prix sont indiqués avant les taxes (TPS/TVQ).

9.3. Le Baroudeur – Vanpackers n’est pas responsable des variations du taux de change en cas de disparité des prix. 

10. PROTECTION ET ASSISTANCE ROUTIÈRE

10.1. La souscription à la protection minimum offerte par Baroudeur – Vanpackers est obligatoire pour chaque location. Dans le cas où vous souhaiteriez utiliser vos propres assurances (F.A.Q. 27) merci de prendre connaissance du tableau ci-dessous et de contacter Le Baroudeur – Vanpackers.

10.2. Les assurances fournies par les cartes de crédit ne remplacent en aucun cas la protection du Baroudeur – Vanpackers, mais peuvent venir en complément.

10.3. En cas dʼaccident avec une voiture 7 places, vous devez en informer Le Baroudeur – Vanpackers immédiatement. Un rapport d’événement/constat/rapport de police devra obligatoirement être rempli, peu importe la responsabilité ou la gravité de l’incident. Dans le cas où un rapport d’événement/constat/rapport de police n’est pas rempli, Le Baroudeur – Vanpackers se réserve le droit de facturer le locataire pour l’ensemble des dommages, au-delà de la franchise prévue. Nous ferons de notre mieux pour vous aider à poursuivre votre voyage, dans la mesure du possible.  

10.4. Aucun remboursement ne sera émis sur les jours perdus en cas dʼaccident.

10.5. Si la voiture 7 places doit être immobilisée pendant plus de 24h suite à une panne ou tout problème ne résultant pas dʼune mauvaise utilisation ou d’une négligence de la part du locataire, et sur confirmation du garage où la voiture 7 places est remorquée, Le Baroudeur – Vanpackers sʼengage à fournir une voiture 7 places de remplacement dans un rayon de 500 km autour de Montréal. Dans tous les cas, Le Baroudeur – Vanpackers sʼengage à offrir un service dʼexcellence et à faire son maximum pour supporter tout potentiel désagrément.

10.6. Les effets personnels ne sont pas couverts par nos protections. Il est recommandé de souscrire à une assurance voyage tierce.

10.7. Aucune protection ne couvre les négligences, ni ne sera offerte en cas de délit de fuite, conduite dangereuse ou avec facultés affaiblies. 

10.8. Pour profiter de l’assistance routière, vous devez impérativement contacter Le Baroudeur – Vanpackers ou le numéro d’assistance fourni. En cas d’utilisation d’un service tiers sans autorisation préalable du Baroudeur – Vanpackers, les frais engagés ne seront pas remboursés.

10.9. En cas d’utilisation d’un service de l’assistance routière non compris dans le forfait de protection choisi, sans autorisation préalable du Baroudeur, des frais seront entièrement à la charge du locataire et chargés selon le mode de paiement initial, sans préavis.

 

 

Protections offertes

Responsabilité civile 2 millions de $
Dépôt de sécurité 1500$
Franchise** 2500$
Conducteurs autorisés 2
Âge minimum autorisé 25 ans
Frais administratifs (en cas d’incident) 150$
Feu, vol et/ou vandalisme Oui
Assistance Routière  Minimum
Responsabilité civile 2 millions de $
Dépôt de sécurité 1500$
Franchise** 1500$
Conducteurs autorisés 4
Âge minimum autorisé 25 ans
Frais administratifs (en cas d’incident) 0$
Feu, vol et/ou vandalisme Oui
Assistance Routière  Premium
Responsabilité civile N/A
Dépôt de sécurité 1500$
Franchise N/A
Conducteurs autorisés 1
Âge minimum autorisé*** 25 ans
Frais administratifs (en cas d’incident) 300$
Feu, vol et/ou vandalisme N/A
Assistance Routière  Aucune

* La protection F.A.Q. 27 ne s’applique que pour les conducteurs québécois disposant d’une couverture valide au Québec offerte par leurs propres assurances. Une preuve de cette couverture (communément appelée Avenant 27 ou F.A.Q 27)  confirmant la protection, ses options ainsi qu’une responsabilité civile au montant minimum requis par la SAAQ devra obligatoirement être fournie avec la réservation. Les frais administratifs en cas d’incident seront prélevés sur la carte de crédit inscrite au dossier de réservation. Pour ajouter un deuxième conducteur, une deuxième preuve de couverture s’applique.

** Option réduction de franchise à 500$ pour 25$/nuit. 

Assistances routières offertes

Rayon d’assistance autour du véhicule 10km
Assistance crevaison/Remorquage Oui
Survoltage Oui
Livraison d’essence (6 L.) Oui
Déverrouillage des portes 
Remplacement de pneu & réparation pare-brise sans frais
Remplacement du véhicule si immobilisation plus de 24h suite à un bris mécanique
Dégagement et treuillage  –
Rayon d’assistance autour du véhicule 100km
Assistance crevaison/Remorquage Oui
Survoltage Oui
Livraison d’essence (6 L.) Oui
Déverrouillage des portes  Oui
Remplacement de pneu & réparation pare-brise sans frais Oui
Hébergement en cas de perte d’usufruit du véhicule suite à un accident. Oui
Remplacement du véhicule si immobilisation plus de 24h suite à un accident Oui
Dégagement et treuillage Oui

* Dans ce document, l’emploi du masculin pour désigner des personnes n’a d’autres fins que celle d’alléger le texte.