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Foire aux questions

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Le Baroudeur

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Location de vans aménagées et VUS Prêt-à-camper

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Comment réserver nos véhicules

Pour louer un véhicule aménagé, tu peux remplir le formulaire sur la page principale ou faire ta réservation directement sur notre plateforme de réservation. Si tu as des questions, tu peux aussi nous contacter par courriel et nous te répondrons avec plaisir sous 48hrs.

Qui peut louer nos vans aménagées et VUS Prêt-à-camper?

Tout le monde peut barouder avec nos véhicules aménagés, à condition d’avoir un permis valide. Si tu as moins de 25 ans, des frais de jeunes conducteur.trice.s s’appliquent. Contacte-nous pour plus de détails.

J'ai un permis français. Est-ce suffisant pour pouvoir conduire une van aménagée au Québec?

Tu peux confirmer la validité de ton permis de conduire sur le site de la SAAQ.

Si tu es en voyage au Québec, tu peux conduire pendant 6 mois consécutifs avec ton permis, délivré dans une autre province, un autre territoire canadien ou à l’étranger, si celui-ci est valide. Toutefois, nous te suggérons fortement de confirmer auprès de la SAAQ au cas où 😉

Quelles sont les conditions de réservation et d'annulation pour la location d'une van aménagée ou d'un VUS Prêt-à-camper?

-RÉSERVATION-

30% du montant de ta réservation (avant taxes) sera prélevé au moment de la réservation.

La balance sera prélevée 7 jours avant la date de départ.

La veille du départ, un dépôt de sécurité sera gelé (empreinte de carte banquaire) sur ta carte de crédit. Celui-ci sera libéré à ton retour. 

À noter que notre plateforme prélève des frais de 2,95% pour les transactions internationales (non remboursables).

-ANNULATION-

Annulation sans frais 48hr suivant la confirmation de la réservation (ne s’applique pas si départ dans moins de 14 jours).

Jusqu’à 30 jours avant le départ : Remboursement à 100% du dépôt, moins des frais administratifs de 75$ +tx en cas d’annulation complète OU un crédit équivalent au montant du dépôt sera applicable jusqu’à la fin de la saison 2024.

Entre 29 et 15 jours avant le départ : Nous conservons la totalité du dépôt dans le cas d’un annulation complète OU crédit équivalent au montant du dépôt applicable jusqu’à la fin de la saison 2024.

Entre 14 et 7 jours avant le départ : Nous conservons la totalité de ton dépôt.

Moins de 7 jours avant le départ: Le montant total de la réservation (incluant les taxes, protections et options) sera prélevé tel que décrit dans nos politiques de paiement.

Pour plus de détails, réfère-toi à la section «Politiques d’annulation» de la page location.

Puis-je modifier ma réservation?

Une (1) modification est possible sur ta réservation, jusqu’à 14 jours avant ton départ, en fonction de nos disponibilités. Merci de nous contacter rapidement, le cas échéant. Réfère-toi à nos conditions de location pour plus de détails. 

Où et quand récupérer la van aménagée ou le VUS Prêt-à-camper? ?

Nos locaux sont situés à 10 minutes à pied du métro Rosemont et sont donc très facile d’accès. Il y a aussi une station Bixi juste au coin de la rue. Tous les départs se font à partir de 9h30 et les retours doivent être effectués avant 16h.

Nos horaires peuvent être flexibles en fonction des disponibilités.

Tu n’as qu’à nous demander! Notre équipe est arrangeante, c’est la philosophie du Baroudeur !

Puis-je rendre la van aménagée ou le VUS Prêt-à-camper plus tard?

Nous demandons de retourner le véhicule avant 16h. Si pour une raison ou une autre tu as du retard, tu dois nous aviser le plus rapidement possible par courriel à par téléphone au (514) 463-1654.

Cependant, si le véhicule ne doit pas repartir tout de suite et que tu désires allonger ton séjour, il nous fera plaisir d’arranger ça avec toi (selon nos disponibilités). Il faut dans ce cas communiquer avec nous à l’avance  par courriel à [email protected]

Combien de kilomètres puis-je parcourir avec ma van aménagée ou mon VUS Prêt-à-camper?

Nous offrons 220km/jour, ce qui est généralement suffisant pour un roadtrip ! Ton itinéraire prévoit plus de km? Tu peux choisir d’ajouter l’un de nos bloc de kilomètres supplémentaires à ta réservation jusqu’à la veille de ton départ.

Si tu n’es pas certain.e du nombre de km que tu avaleras, pas de problème! Nous t’offrons la possibilité de payer les kilomètres supplémentaires à ton retour.

Dans quel état dois-je rendre la van aménagée ou le VUS Prêt-à-camper?

Propreté

Le fait que nous ne chargeons pas de frais de nettoyage nous aide à continuer d’offrir un tarif bas, alors nous demandons ta collaboration pour nous rendre le véhicule le plus propre possible. Cependant, dans le cas où un minimum de propreté n’est pas respecté, des frais de nettoyage peuvent s’appliquer.

En gros, ramène ta van propre pour que ta mère soit fière 😉

Essence

Nos véhicules sont louées avec le réservoir plein et il est impératif de le rendre avec le plein. 

Tabac et marijuana

Bien évidemment, nos véhicules sont non-fumeur, peu importe la substance!

Est-ce que mon chien peut venir barouder avec moi?

Tu es autorisé.e à prendre ton chien pour ton road trip, moyennant un frais supplémentaire! Cependant, pour une raison de logistique, cette option est disponible pour nos vans pour 2 personnes seulement. 

Les autres animaux, aussi petits, propres et gentils soient-ils, sont interdits.

Si tu es allergique aux chiens, il est très important d’en aviser l’équipe du Baroudeur!

J'aimerais transporter mon vélo. Avez-vous des rack?

Malheureusement, cette option n’est pas disponible avec la location de nos véhicules

Combien de personnes peuvent voyager avec les vans aménagées ?

Nos minivans aménagées peuvent accueillir jusqu’à 4 personnes assises et pour le dodo avec nos tentes de toit.

Combien de personnes peuvent voyager avec les VUS Prêt-à-camper ?

Les VUS Prêt-à-camper peuvent accueillir un maximum de 2 personnes. IMPORTANT : le couchage ne se fait pas dans le véhicule mais dans la tente sur le toit de ce dernier.

Quelles options sont disponibles pour ma location?

Pour améliorer ton séjour, nous te proposons diverses options telles que le kit anti moustique, nos kits Fraîcheur, Branché.e ou Confo, un lit pour enfant et plus encore!

Le choix des options change selon le type de véhicule, alors contacte-nous et on verra ce qu’on peut faire pour toi!

Y-a-t-il du rangement dans les vans aménagées et/ou les VUS Prêt-à-camper?

Oui, il y a plusieurs rangements disponibles. 

Dans les vans aménagées, il y a plusiuers espaces de rangement dans le module cuisine à l’arrière pour ranger ta nourriture, entre autre chose.  Les modules sous le lit et derrière les sièges avant te permettront d’y ranger tes affaires. Nous te conseillons fortement de prendre un sac à dos plutôt qu’une valise rigide (ça fit mieux! 😉)

Pour avoir un aperçu de nos vans, rendez-vous sur cette page !

Nos VUS Prêt-à-camper sont équipés d’une cuisine de coffre où tu pourras ranger le matériel de cuisine ainsi que ta nourriture.  Comme le couchage se fait dans la tente sur le toit du VUS, tu pourras ranger le reste de tes affaires sur la banquette arrière. 

Pour avoir un aperçu de nos VUS Prêt-àcamper, rendez-vous sur cette page !

Je dois installer un siège pour enfant, est-ce possible?

Tout à fait! Nos minivans aménagées sont équipées de 4 sièges avec ceintures de sécurité et tu pourras y installer les sièges pour enfants sans problème. Tu peux facilement déplacer les modules d’aménagement pour passer de 2 à 4 sièges en un claquement de doigts 🙂 Contacte-nous afin que l’on puisse organiser ta location en conséquence

Ce n’est cependant pas possible dans les VUS Prêt-à-camper.

Est-ce que mes enfants peuvent dormir dans la tente de toit?

Ça dépend de leur âge! Pour des raisons de sécurité, nous ne recommandons pas aux enfants de moins de 5 ans de dormir seul dans la tente de toit et il est préférable qu’un adulte les accompagnent.

Comment fonctionne la protection lors de la location d'une van aménagée et/ou d'un VUS Prêt-à-camper ?

Pour barouder en toute sérénité, il est obligatoire de souscrire à la protection minimum lors de la réservation (sauf exception. Consulte les conditions générales de location pour plus de détails). 

La protection minimum inclut une franchise de 2500$ et une responsabilité civile à hauteur de 2 millions de dollars. Elle comprend également l’assistance routière de Minimum.

Les assurances fournies par les cartes de crédit peuvent venir compléter notre protection, mais ne peuvent pas la remplacer.

Lors de la location d'une van aménagée et/ou d'un VUS Prêt-à-camper, est-ce que la protection couvre mes effets personnels?

Non. Les protections couvrent les accidents et pépins liés au véhicule seulement. Nous te suggérons de te munir d’une assurance personnelle pour tous tes objets. Aussi, les protections ne couvre pas les dommages faits à la structure d’aménagement et les équipements (glacière, réchaud, etc). 

Que comprend l'assistance routière lors de la location d'une van aménagée et/ou d'un VUS Prêt-à-camper?

En souscrivant à la protection Minimum, tu es couvert.e par une assistance routière comprenant l’assistance crevaison, survoltage de la batterie et la livraison d’essence dans un rayon de 10km autour du véhicule.

En souscrivant à la protection Premium, tu es couvert.e par l’assistance routière Premium, comprenant:

  • Déverrouillage des portes 
  • Remplacement gratuit de pneu & pare-brise
  • Hébergement en cas de perte d’usufruit du véhicule suite à un bris mécanique.
  • Dégagement et treuillage du véhicule

Un accident? Un problème important? Aucun souci, nous ferons le maximum pour t’aider. Nous disposons en permanence d’un véhicule de secours.

Si ton véhicule est immobilisée pour plus de 24hrs suite à un bris mécanique, nous te fournirons un véhicule de remplacement (pour le Québec seulement). Pour le reste du Canada, c’est au cas par cas.

Réfère-toi à nos conditions générales de location pour plus de détails.

Que faire si je brise quelque chose dans la van aménagée ou le VUS Prêt-à-camper?

Pendant ton roadtrip, il est possible que tu abîmes quelque chose dans ton véhicule. Pas de stress, on va pas te manger! On te demande juste de nous prévenir au plus tard 24h avant ton retour pour nous permettre de remplacer l’objet défectueux pour nos futur.e.s baroudeurs.euses. La liste des coûts de remplacement pour les dommages est disponible sur demande.

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Organiser son road-trip en Van aménagée ou VUS Prêt-à-camper

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Que dois-je prévoir pour mon voyage?

L’article “L’aménagement de nos vans” sur notre blogue te fournira des informations très précises.

N’hésite pas à nous contacter si tu veux obtenir un inventaire complet de nos véhicules. Nous avons aussi une foule d’options à petits prix pour ton bonheur!

Ai-je le droit de dormir dans mon véhicule ?

Au Québec, il n’est pas interdit de dormir dans ta voiture, ta van aménagée, ton véhicule récréatif (camping-car) et ce, même en faisant du boondocking. Assure-toi de le faire de façon responsable, entre autres en respectant les indications de stationnement (tu ne peux pas te stationner n’importe où pour la nuit!).

Si tu voyages avec une tente de toit, nous te recommandons fortement de prévoir tes nuits en camping plutôt qu’en boondocking 😉 

Cependant, il est interdit d’être en état d’ébriété dans son véhicule, qu’il soit en marche ou à l’arrêt. Bien que nous fournissons quelques conseils dans notre road book, il est de ta responsabilité de respecter les règles et lois en vigueur au Québec et au Canada. 

Où stationner la nuit?

Rendez-vous sur notre blogue pour en connaître davantage sur le stationnement en van au Québec en cliquant ici .

Suis-je autorisé.e à me rendre aux États-Unis et dans d'autres provinces canadiennes?

Seuls les voyages dans les provinces suivantes sont autorisés : Ontario, Québec, Nouveau-Brunswick, Nouvelle-Écosse, Île-du-Prince-Édouard et Terre-Neuve (sauf Terre-Neuve-et-Labrador).

Toutes les autres provinces et/ou territoires et/ou les États-Unis d’Amériques et/ou le Mexique sont interdits.

Nous suggérons fortement de prendre la protection et assistance Premium si tu prévois de voyager dans des coins reculés du Canada.

Dans tous les cas, viens nous parler de ton projet et on verra ce qu’on peut faire pour toi!

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Location de voiture 7 places

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Quelles sont les conditions de réservation et d'annulation d’une voiture 7 places ?

Réservation

30% du montant de ta réservation (avant taxes) sera prélevé au moment de la réservation. La balance sera prélevée 7 jours avant la date de départ. La veille du départ, un dépôt de sécurité sera gelé sur ta carte de crédit. Celui-ci sera libéré à ton retour. À noter que notre plateforme prélève des frais de 2,95% pour les transactions internationales (non remboursables).

Annulation

Sans frais jusqu’à 7 jours avant le départ.

Dépôt de réservation de 30% conservé pour toute annulation entre 6 jours et 48h avant le départ.

Montant total de la réservation (taxes et autres frais inclus) conservé pour toute annulation moins de 48h avant le départ.

Quand et où récupérer la voiture 7 places ?

Nos locaux sont situés au 129 avenue Van Horne, à 10 minutes à pied du métro Rosemont et sont donc très facile d’accès. Tous les départs se font à partir de 11h et les retours doivent être effectués avant 23h59. 

Aucun départ ne peut être fait les dimanches et/ou jours fériés.

Dans quel état dois-je rendre la voiture 7 places ?

Propreté

Le fait que nous ne chargeons pas de frais de nettoyage nous aide à continuer d’offrir un tarif bas, alors nous demandons ta collaboration pour nous rendre le véhicule le plus propre possible. Cependant, dans le cas où un minimum de propreté n’est pas respecté, nous nous réservons le droit de facturer des frais de 250$.

Essence

Nos voitures sont louées avec le réservoir plein et il est impératif de la rendre avec le réservoir plein. En cas de doute, nous te demanderons le reçu à l’arrivée. En cas de non respect, un frais de 10$ te sera demandé, en plus des frais d’essence.

-Tabac et marijuana-

Bien évidemment, nos vans sont non-fumeur, peu importe la substance !

Est-ce que les animaux sont acceptés dans les voitures 7 places ?

Seuls les chiens sont acceptés, à raison de 1 par voiture. Des frais de nettoyage supplémentaires s’appliquent.

Est-ce que je peux louer un véhicule aménagé pour le camping en hiver ?

Non, nos véhicules aménagés ne sont ni équipé ni isolés pour y dormir en hiver. Notre saison de location estivale débute en mai, mais tu peux déjà planifier ton road trip estival en van aménagée en cliquant ICI.

Est-ce que je peux quand même dormir dans la voiture 7 places ?

Nous le déconseillons fortement. Nos véhicules n’ont aucun système d’isolation ou de chauffage pour l’hiver. Tu peux donc tenter l’expérience mais nous ne sommes pas responsables des membres perdus pour cause d’engelure sévère 😉 À noter qu’il est INTERDIT d’utiliser un module de chauffage d’appoint à l’intérieur du véhicule.

J’ai 24 ans. Est-ce que je peux louer une voiture 7 places ?

Tu dois être âgé.é d’au moins 25 ans pour conduire et louer nos voitures 7 places.

Je n’ai pas de permis de conduire du Québec, seulement un permis français. Est-ce que je peux louer une voiture 7 places ?

Tu peux confirmer la validité de ton permis de conduire sur le site de la SAAQ

Si tu es en voyage au Québec, tu peux conduire pendant 6 mois consécutifs avec ton permis, délivré dans une autre province, un autre territoire canadien ou à l’étranger, si celui-ci est valide. Toutefois, nous te demandons de confirmer auprès de la SAAQ, au cas où 😉

Est-ce que je peux louer un kit de conversion ou une tente de toit durant l’hiver?

Nous louons seulement des voitures 7 places durant la saison hivernale. Notre saison de location estivale débute en mai, mais tu peux déjà planifier ton road trip estival en van aménagée en cliquant ICI.

Combien de kilomètres puis-je parcourir durant ma location de voiture 7 places ?

Tu as 260km/nuit inclus avec la location de ta voiture 7 places.

Ton itinéraire prévoit plus de km? Tu peux choisir d’ajouter l’un de nos bloc de kilomètres supplémentaires à ta réservation jusqu’à la veille de ton départ (payable avant ton départ, non-remboursable).

Si tu n’es pas certain.e du nombre de km que tu avaleras, pas de problème! Nous t’offrons la possibilité de payer les kilomètres supplémentaires à ton retour (0,35$/km+taxes).

J’aimerais transporter mes skis/planche à neige. Avez-vous des racks?

Oui, nous avons des supports à skis (6 paires) et à planches à neige (4 planches), en quantité limitée. Tu peux sélectionner cette option lors de ta réservation.

Y-a-t-il du rangement dans les voitures 7 places ?

Il n’y a pas d’espace de rangement désigné en tant que tel. Tout dépendra du nombre de personnes qui voyageront dans la voiture et du volume des bagages de chacun.e 😉 

Je dois installer un siège pour enfant, est-ce possible?

Oui c’est possible. Nous avons également des sièges d’auto pour bébé et rehausseur pour enfant, en quantité limitée. Tu peux sélectionner cette option lors de ta réservation. 

Suis-je autorisé.e à me rendre aux États-Unis et dans d'autres provinces canadiennes avec ma voiture 7 places ?

Seuls les voyages dans les provinces du Québec et l’Ontario sont autorisés. Toutes les autres provinces et/ou territoires et/ou les États-Unis d’Amériques et/ou le Mexique sont proscrits. Nous suggérons fortement de prendre la protection et assistance Premium si tu prévois de voyager dans des coins reculés.